Koszt dostawy
Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD (paczki) lub usługi Paczkomaty (InPost).
Dystrybutory wody dostarczane są w ramach bezpłatnej dostawy przesyłką paletową (kurier DHL).
Dystrybutory wody dostarczane są w ramach bezpłatnej dostawy przesyłką paletową (kurier DHL).
Zasady realizacji bezpłatnych dostaw:
- wysyłka kurierem - zamówienia powyżej 499 zł.
- wysyłka do Paczkomatu - zamówienia powyżej 49 zł.
- wysyłka paletowa DHL - wszystkie towary gabarytowe (podłogowe dystrybutory wody, zmiękczacze).
Zamówienia złożone do godziny 12:00 wysyłane są tego samego dnia roboczego, a ponad 95% z nich jest dostarczanych w następnym dniu roboczym. *
* Dla produktów, których czas dostawy w opisie przedmiotu wynosi 24h
Nie musisz czekać na kuriera DPD. Dzięki usłudze Predict SMS nasi klienci otrzymują:
- SMS z planowaną godziną doręczenia paczki
- Numer telefonu do kuriera
- Możliwość przekierowania paczki
Bezpłatna dostawa w SOBOTĘ - dla zamówień powyżej 499 zł
.
Zabezpieczona wysyłka towaru:
Zabezpieczenie przesyłek przed możliwymi uszkodzeniami w transporcie jest dla nas bardzo istotne. Posiadamy wypracowany przez wiele lat doświadczeń, sprawny system pakowania produktów, który minimalizuje ryzyko uszkodzeń podczas transportu.
Paczki są wysyłane bezpośrednio z naszego magazynu w Warszawie i obsługiwane wyłącznie przez nasz personel (nie korzystamy z zewnętrznych firm realizujących usługi pakowania).
Paczki są pakowane w maksymalnie bezpieczny sposób.
Używamy do pakowania dodatkowych kartonów oraz bezpiecznych wypełniaczy (poduszki powietrzne, filia bąbelkowa). Finalnie wszystkie paczki są zabezpieczane folią strecz i oklejane firmową taśmą.
Urządzenia gabarytowe (dystrybutory wody) oraz zawierające elementy wrażliwe (np. elementy szklane wewnątrz urządzenia) wysyłane są zawsze w formie bezpłatnej przesyłki paletowej, która jest najbezpieczniejszą formą dostawy paczek.
.
Dodatkowe informacje w zakresie realizacji dostaw:
Dla każdego z zamówień istnieje indywidualny cennik wysyłki dostępny po wybraniu konkretnego towaru i widoczny w podsumowaniu koszyka zakupów.
Kurierzy mają obowiązek dostarczyć przesyłkę do lokalu odbiorcy wyłącznie, gdy waga paczki nie przekracza 30 kg. W przypadku produktów o większej wadze paczka może zostać dostarczona tylko pod drzwi budynku w adresie dostawy. W przypadku dostawy paletowej (zmiękczacze, dystrybutory wody), miejsce dostawy musi umożliwiać dojazd samochodem ciężarowym.
Sklep nie ma wpływu na konkretną godzinę dostarczenia przesyłki. W momencie wyjścia paczki z magazynu wysyłamy e-mail, w którym podajemy numer listu przewozowego i link do śledzenia statusu doręczenia na stronie przewoźnika.
W dniu doręczenia przesyłki kurierskiej, na podany w zamówieniu adres e-mail oraz numer telefonu zostaje przekazana wiadomość o planowanym doręczeniu paczki. Wiadomość zawiera imię kuriera oraz bezpośredni numer telefonu do niego.
W dniu doręczenia przesyłki kurierskiej, na podany w zamówieniu adres e-mail oraz numer telefonu zostaje przekazana wiadomość o planowanym doręczeniu paczki. Wiadomość zawiera imię kuriera oraz bezpośredni numer telefonu do niego.
Przy odbiorze towaru prosimy o sprawdzenie stanu zewnętrznego paczki. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania oraz występujących przesłanek, co do możliwego uszkodzenia towaru prosimy o nie odbieranie towaru i spisanie przez kuriera protokołu szkody i zgłoszenie zdarzenia do sklepu wysyłając e-mail na adres biuro@water-star.pl
